LEISTUNGEN — NETZWERK-FEHLERSUCHE
Netzwerk-Fehlersuche
Rapid diagnosis and resolution of connectivity issues, performance bottlenecks, and network incidents — on-site, remote, or both.
Unsere Troubleshooting-Methodik
Wir folgen einer strukturierten OSI-Schichten-Methodik — beginnend bei der physischen Schicht und systematisch nach oben arbeitend, bis der Fehler isoliert ist. Kein Rätselraten, keine wahllosen Neustarts.
Physisch
Kabelintegrität, Transceiver-Zustand, Port-Status, Verbindungsgeschwindigkeit, Duplex-Fehler, Erkennung physischer Loops.
Sicherungsschicht (Data Link)
MAC-Tabellen-Analyse, STP-Status, VLAN-Konfiguration, Trunk-Integrität, Broadcast-Storms, ARP-Anomalien.
Netzwerk
Validierung der Routing-Tabelle, BGP-Session-Status, Prefix-Leaks, Routing-Loops, ACL-/Firewall-Konflikte, MTU-Probleme.
Transport
TCP-Retransmissions, UDP-Verluste, Session-Timeouts, Port-Erschöpfung, QoS-Staus.
Sitzung / Darstellung / Anwendung
DNS-Auflösung, TLS-Handshake-Fehler, Timeouts auf Anwendungsebene, CDN-/Proxy-Routing-Probleme.
We find the fault, fix it, and document exactly what happened — so it doesn’t happen again.
Häufige Probleme die wir lösen
- BGP-Session-Flaps und Probleme bei Routenankündigungen
- Routing-Loops und asymmetrisches Routing
- Sporadischer Paketverlust und hohe Latenz
- VLAN-Fehlkonfigurationen und Trunk-Ausfälle
- STP-Loops und Port-Blockierungsprobleme
- Firewall- und ACL-Regelkonflikte
- DNS-Auflösungsfehler und TTL-Probleme
- MTU-/Fragmentierungsprobleme über WAN-Verbindungen
- QoS-Fehlkonfiguration und Bandbreitenauslastung
- Wireshark — detaillierte Paketaufzeichnung und Protokollanalyse
- SNMP-Polling & Trap-Analyse (v2c/v3)
- Traceroute / MTR — Latenzmessung pro Hop
- Syslog-Erfassung und Event-Korrelation
- NetFlow-/sFlow-Traffic-Analyse
- iperf3 — Durchsatz- und Jitter-Messung
- Hersteller-CLI (Cisco IOS/NX-OS, Junos, Arista EOS, HP Comware)
- OSPF-/BGP-Routing-Tabellen-Analyse und Pfadmanipulation
Tools & Techniken
- Wireshark — deep packet capture and protocol analysis
- SNMP polling & trap analysis (v2c/v3)
- Traceroute / MTR — hop-by-hop latency mapping
- Syslog collection and event correlation
- NetFlow / sFlow traffic analysis
- iperf3 — throughput and jitter measurement
- Vendor CLI (Cisco IOS/NX-OS, Junos, Arista EOS, HP Comware)
- OSPF/BGP route table inspection and path manipulation
Vor-Ort- & Remote-Support
👥 Ferndiagnose
Vollständige Fehlersuche über SSH, APIs und Herstellerplattformen. Keine Reisezeit — wir können innerhalb von Minuten nach Ticketeingang starten.
🏛 Vor-Ort-Einsatz
Physische Präsenz bei Bedarf: Kabeltests, Hardware-Tausch, Port-Mirroring und Koordination mit dem Betriebsteam des Rechenzentrums.
🚨 Notfall-Response
24/7-Notfall-Eskalation bei komplettem Konnektivitätsverlust oder geschäftskritischen Vorfällen. Garantierte Reaktionszeit (SLA verfügbar).
Inklusive Incident-Report
- Zeitlinie des Vorfalls (von Erkennung bis Behebung)
- Root-Cause-Analyse — was ausgefallen ist und warum
- Technische Befunde inkl. Nachweisen (Logs, Traces)
- Durchgeführte Massnahmen und Konfigurationsänderungen
- Präventive Empfehlungen zur Vermeidung künftiger Vorfälle
Why netconn for Netzwerk-Fehlersuche?
⚙ Herstellerunabhängige Expertise
Wir arbeiten mit Cisco, Juniper, Arista, HP, Fortinet, Palo Alto und Open-Source-Stacks — keine Herstellerbindung, nur Ergebnisse.
🌐 Erfahrung mit Edge-Netzwerken
Praktische Fehlersuche in den Edge-Netzwerken von Akamai, Cloudflare und GTT — inklusive BGP-Peering, CDN-Routing und Transit-Themen.
🚨 Notfall-Response verfügbar
Bei kompletten Ausfällen und geschäftskritischen Vorfällen reagieren wir 24/7. Anruf, Ticket oder E-Mail — wir priorisieren sofort und halten Sie auf dem Laufenden.
🔎 Inklusive Root-Cause-Analyse
Jeder Einsatz endet mit einer schriftlichen RCA — nicht nur eine Behebung, sondern eine klare Erklärung was kaputt war und konkrete Empfehlungen zur Vermeidung.
FAQ
Wie diagnostiziert netconn Netzwerkprobleme?
netconn folgt einer strukturierten OSI-Schichten-Methodik (L1-L7) — beginnend bei der physischen Schicht (Kabel, Transceiver, Port-Status) und systematisch nach oben arbeitend über Data Link, Network, Transport bis Application Layer, bis der Fehler isoliert ist.
Kann netconn remote arbeiten oder muss jemand vor Ort sein?
Beides ist möglich. Die Ferndiagnose erfolgt über SSH, APIs und Herstellerplattformen und kann innerhalb von Minuten nach Ticketeingang beginnen. Bei Bedarf erfolgt ein Vor-Ort-Einsatz für Kabeltests, Hardware-Tausch, Port-Mirroring und Koordination mit dem Betriebsteam des Rechenzentrums.
Welche Netzwerk-Hersteller und Geräte unterstützt netconn?
netconn arbeitet herstellerunabhängig mit Cisco, Juniper, Arista, HP, Fortinet, Palo Alto und Open-Source-Stacks, inklusive Hersteller-CLIs wie Cisco IOS/NX-OS, Junos, Arista EOS und HP Comware.
Hat netconn Erfahrung mit Edge-Netzwerken, ISPs oder CDN-Anbietern?
Ja — netconn hat praktische Erfahrung mit den Edge-Netzwerken von Akamai, Cloudflare und GTT, inklusive BGP-Peering, CDN-Routing und Transit-Themen.
Was erhalte ich nach einem Network-Troubleshooting-Einsatz?
Sie erhalten einen Incident-Report mit Zeitlinie des Vorfalls von der Erkennung bis zur Behebung, einer Root-Cause-Analyse, technischen Befunden inklusive Logs und Traces, durchgeführten Massnahmen und Konfigurationsänderungen sowie präventiven Empfehlungen zur Vermeidung künftiger Vorfälle.
Ist Notfall-Troubleshooting für Netzwerke 24/7 verfügbar?
Ja — bei komplettem Konnektivitätsverlust oder geschäftskritischen Vorfällen bietet netconn eine 24/7-Notfall-Eskalation mit garantierter Reaktionszeit (SLA verfügbar).
Netzwerk ausgefallen oder gest\u00f6rt?
Report the issue and we’ll begin diagnosis immediately — remote or on-site.